Datenschutzerklärung
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1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Yelyzaveta Kuritsyna
Hohe Straße 10
02828 Görlitz
Deutschland
E-Mail: info@rabbywolle.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
2.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
2.2 Rechtsgrundlagen
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass berechtigte Interessen von uns oder eines Dritten die Verarbeitung erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.
3. Hosting und Bereitstellung der Website (Shopify)
Diese Website wird bei Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify") gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet dabei automatisch technische Daten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp), die in Server-Log-Files gespeichert werden.
Der Einsatz von Shopify erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie zur Erfüllung des Nutzungsvertrags mit Shopify gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies (z. B. für den Warenkorb) werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Cookies für Analyse- und Marketingzwecke (siehe Ziffer 7) werden ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool aktiviert. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie per E-Mail (z. B. unter info@rabbywolle.de) oder über unser Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie ggf. Name und Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Das Kontaktformular ist mit hCaptcha vor Spam geschützt (siehe Ziffer 13). Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.
6. Bestellabwicklung
Zur Vertragsabwicklung erheben wir die für die Bestellung notwendigen Daten (Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer). Diese Daten werden zur Erfüllung des Kaufvertrags verarbeitet und an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen sowie an die von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister (siehe Ziffer 9) weitergegeben, soweit dies zur Auslieferung der Ware bzw. zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Web-Analyse- und Marketing-Tools
Diese Website nutzt die nachfolgend genannten Dienste zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Optimierung unserer Werbemaßnahmen. Die Dienste werden erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool aktiv geschaltet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7.1 Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies bzw. vergleichbare Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die dabei erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert, wobei eine Übermittlung in die USA nicht ausgeschlossen werden kann.
7.2 Meta-Pixel (Facebook-Pixel)
Diese Website nutzt das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Meta"). Mithilfe des Meta-Pixels ist es Meta möglich, die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Werbeanzeigen (Facebook-Ads) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Meta-Pixel ein, um die von uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Online-Shop gezeigt haben.
7.3 TikTok-Pixel
Diese Website nutzt das TikTok-Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland ("TikTok"). Das TikTok-Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten der Nutzer nachzuverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine TikTok-Werbeanzeige auf unsere Website gelangt sind, und dient der Messung und Optimierung unserer Werbekampagnen.
8. Newsletter
Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihren Namen, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Produkten und Angeboten zuzusenden. Der Versand erfolgt entweder über den in Shopify integrierten E-Mail-Dienst (Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON, Kanada) oder über den externen Dienstleister Klaviyo Inc., 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA — je nachdem, welcher Dienst zum jeweiligen Zeitpunkt eingesetzt wird.
Für die Anmeldung wird das Double-Opt-in-Verfahren verwendet: Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist erforderlich, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail.
9. Zahlungsdienstleister
Bei der Zahlungsabwicklung in unserem Shop arbeiten wir mit folgenden Zahlungsdienstleistern zusammen, an die wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Bestellsumme, Kontoinformationen) weitergeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9.1 PayPal
Zahlungsdienstleister: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
9.2 Kreditkarte / Shop Pay / Apple Pay / Google Pay (Shopify Payments)
Die Abwicklung von Kartenzahlungen sowie von Shop Pay, Apple Pay und Google Pay erfolgt über Shopify Payments. Hierbei werden die für die jeweilige Zahlungsart notwendigen Daten an den technischen Zahlungsdienstleister im Hintergrund (u. a. Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland) übermittelt.
10. Werbung per Post
Wenn Sie über diesen Online-Shop bei uns bestellt haben, verwenden wir Ihren Namen und Ihre Postanschrift gelegentlich, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten oder kostenlose Garnproben per Post zuzusenden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung gegenüber unseren Kundinnen und Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können dieser Verwendung Ihrer Daten jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen, zum Beispiel per E-Mail an info@rabbywolle.de. Nach Ihrem Widerspruch verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO).
11. Produktbewertungen (Judge.me)
Für Produktbewertungen nutzen wir den Dienst Judge.me der Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2nd Floor, 1–3 Worship Street, London, EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich.
Eine Bewertung können Sie über den Link in unserer E-Mail nach dem Kauf oder direkt auf der Produktseite abgeben. Dabei verarbeitet Judge.me Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bewertung (Text, Sterne, ggf. Fotos) sowie die zugehörigen Bestelldaten. Geben Sie eine Bewertung auf der Produktseite ab, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Anhand der E-Mail-Adresse und der Bestellung prüfen wir, ob Sie das Produkt bei uns gekauft haben; veröffentlicht werden nur Bewertungen mit überprüftem Kauf. Ihr Name wird in gekürzter Form (Vorname und erster Buchstabe des Nachnamens) zusammen mit der Bewertung veröffentlicht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch Abgabe der Bewertung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und die Löschung Ihrer Bewertung verlangen.
Eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung senden wir nur, wenn Sie dem Erhalt von Werbe-E-Mails zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können dem jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail widersprechen.
Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
12. Kommentare im Blog
Unter den Beiträgen in unserem Blog „Ratgeber“ können Sie Kommentare hinterlassen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und Text des Kommentars) sowie den Zeitpunkt der Abgabe. Zur Erkennung von Spam und Missbrauch speichert unser Hosting-Anbieter Shopify (siehe Ziffer 3) zusätzlich Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser (User-Agent) und prüft Kommentare automatisch auf Spam.
Jeder Kommentar wird vor der Veröffentlichung von uns geprüft. Veröffentlicht werden nur der angegebene Name und der Kommentar; Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Wir verwenden sie nur, um Sie bei Rückfragen zu Ihrem Kommentar zu kontaktieren, und nicht für Werbung. Statt Ihres vollständigen Namens können Sie auch nur Ihren Vornamen oder ein Pseudonym angeben.
Rechtsgrundlage für die Veröffentlichung Ihres Namens und Ihres Kommentars ist Ihre Einwilligung, die Sie durch das Absenden des Kommentars erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Speicherung der IP-Adresse und des User-Agents erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Kommentarfunktion vor Missbrauch und Spam zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Ihr Kommentar und die dazugehörigen Daten bleiben gespeichert, bis Sie die Löschung verlangen oder der Beitrag entfernt wird. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die Löschung Ihres Kommentars verlangen, zum Beispiel per E-Mail an info@rabbywolle.de.
13. Schutz vor Spam (hCaptcha)
Zum Schutz unseres Kontaktformulars, der Kommentarfunktion im Blog sowie der Seiten zur Anmeldung, Kontoerstellung und Passwortwiederherstellung vor automatisierten Zugriffen (Spam, Bots) nutzen wir über Shopify den Dienst hCaptcha der Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA.
hCaptcha prüft, ob eine Eingabe von einem Menschen oder von einem automatisierten Programm stammt. Dazu werden unter anderem Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät sowie Ihr Nutzungsverhalten auf der Seite (z. B. Mausbewegungen) an hCaptcha übermittelt und ausgewertet. In einzelnen Fällen werden Sie gebeten, eine kurze Aufgabe zu lösen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unsere Website vor Missbrauch und Spam zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus ihm ausgelesen werden, ist dies für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst – das Absenden des Formulars – unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Dabei können personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Intuition Machines, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von hCaptcha: https://www.hcaptcha.com/privacy
14. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht:
* gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
* gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
* gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
* gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
* gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
* gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
* gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen;
* gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
15. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte.
16. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.